Usos reales de ChatGPT según datos de OpenAI

La revolución de la inteligencia artificial ha llegado a nuestras vidas de manera imparable, y una de las herramientas más destacadas en este ámbito es ChatGPT, desarrollado por OpenAI. Sin embargo, surge una pregunta crucial: ¿Para qué utilizan realmente las personas esta tecnología? Un reciente estudio de OpenAI ofrece una visión profunda y reveladora sobre el comportamiento de más de 700 millones de usuarios y 2.6 mil millones de mensajes diarios. Acompáñanos a descubrir los hallazgos más sorprendentes y lo que esto implica para el futuro de la IA.

Crecimiento sostenido de OpenAI

OpenAI ha demostrado un crecimiento exponencial en su base de usuarios desde el lanzamiento de ChatGPT. A principios de 2024, ya contaba con más de 100 millones de usuarios activos y, en un tiempo récord, esa cifra se disparó a más de 700 millones de usuarios, lo que representa casi el 10% de la población adulta mundial.

Este crecimiento no solo refleja la popularidad de ChatGPT, sino también la creciente curiosidad de las personas por experimentar con la inteligencia artificial. Sin embargo, es importante señalar que una porción considerable de estos usuarios son cuentas inactivas, lo que puede inflar las cifras finales.

En términos de procesamiento, OpenAI ha visto un aumento impresionante: de aproximadamente 451 millones de mensajes diarios en junio de 2024 a más de 2.6 mil millones en junio de 2025. Para poner esto en perspectiva, Google maneja alrededor de 14 mil millones de búsquedas al día, lo que demuestra el potencial de ChatGPT como un competidor significativo en el ámbito de la búsqueda de información.

Estancamiento en el uso entre usuarios a largo plazo

A pesar del crecimiento general, el estudio revela que el uso diario de ChatGPT por parte de usuarios antiguos ha comenzado a estancarse. Esto se debe en gran medida a que el crecimiento en el número de mensajes proviene principalmente de nuevos usuarios, mientras que los usuarios que se registraron antes de 2025 no han incrementado significativamente su actividad.

El análisis muestra dos periodos de crecimiento en la actividad de los usuarios: el primero, de septiembre a diciembre de 2024, coincidiendo con importantes lanzamientos de modelos de IA; y el segundo, tras el lanzamiento de nuevas versiones en abril de 2025. Sin embargo, desde junio, el uso por parte de usuarios establecidos ha sido plano, sugiriendo que podría haber un límite temporal en su actividad diaria.

Demografía de usuarios de ChatGPT

La base de usuarios de ChatGPT es predominantemente joven, con un 46% de los usuarios en el rango de 18 a 25 años. Esto indica que la herramienta ha encontrado un lugar especial entre la juventud, que tiende a adoptar nuevas tecnologías más rápidamente.

Además, la composición de género ha cambiado notablemente. Al inicio, aproximadamente 80% de los usuarios eran hombres, pero en 2025 esta tendencia se invirtió, y hay una ligera mayoría de usuarios femeninos con un 52.4%.

Usos de ChatGPT más allá del ámbito laboral

Contrario a la creencia popular de que la inteligencia artificial es principalmente una herramienta de productividad, el estudio indica que el 72.2% de los mensajes generados en ChatGPT son para tareas no laborales. Esta cifra representa un crecimiento significativo respecto al 53% en junio de 2024.

Este cambio sugiere que muchos de los nuevos usuarios están utilizando ChatGPT para fines más personales, lo que podría incluir desde entretenimiento hasta aprendizaje autodirigido.

La escritura como una de las principales aplicaciones

Un descubrimiento interesante es que 28% de las conversaciones en ChatGPT están relacionadas con la escritura. Este número aumenta al 42% en tareas laborales, destacando que muchos usuarios buscan asistencia para crear o mejorar textos.

No solo se trata de generar contenido desde cero; el 10.6% de las interacciones implican solicitar ediciones o críticas de texto, lo que demuestra que los usuarios valoran la retroalimentación sobre su escritura. Además, un 4.5% de las conversaciones están dedicadas a la traducción, lo que indica la versatilidad del modelo en el manejo del lenguaje.

ChatGPT como motor de búsqueda informativa

El uso de ChatGPT como herramienta de búsqueda ha aumentado notablemente. En junio de 2024, solo el 14% de las interacciones se etiquetaron como búsqueda de información, pero esta cifra subió a 24.4% en 2025. Esto refleja una creciente confianza de los usuarios en la capacidad de ChatGPT para proporcionar respuestas informativas.

A pesar de esta tendencia, es importante tener en cuenta que existen preocupaciones sobre la precisión de la información generada, ya que la confabulación, o la creación de información incorrecta, sigue siendo un desafío importante para los modelos de IA.

Decisiones laborales y ChatGPT

La IA no solo ayuda en tareas de escritura, sino que también está siendo utilizada para la toma de decisiones. Un 14.9% de las conversaciones laborales se centran en "tomar decisiones y resolver problemas", lo que indica que los profesionales están utilizando ChatGPT como un asistente en procesos críticos.

Esto sugiere que las personas no solo ven a ChatGPT como una herramienta de productividad, sino también como un recurso valioso para la asesoría y la investigación.

Otros usos menos comunes de ChatGPT

A pesar de la variedad de aplicaciones de ChatGPT, algunos usos son notablemente menos frecuentes. A continuación se presentan algunos de los menos representativos en la muestra analizada:

• Multimedia (creación o recuperación de imágenes): 6%
• Programación informática: 4.2%
• Ideación creativa: 3.9%
• Cálculos matemáticos: 3%
• Reflexión personal y relaciones: 1.9%
• Juegos y roles: 0.4%

Estos datos resaltan que, aunque ChatGPT tiene potencial en diversas áreas, su uso más común sigue siendo en la escritura y la búsqueda de información, dejando otros aspectos en un papel secundario.

En el contexto de México, la llegada de herramientas como ChatGPT puede transformar la manera en que se realizan tareas laborales y educativas, facilitando el acceso a información y ayudando a las empresas a optimizar sus procesos. Con un creciente interés en la inteligencia artificial, es probable que más personas y organizaciones en el país comiencen a explorar el uso de esta tecnología, impulsando su adopción en múltiples sectores.